حدّد القيد الصحيح قبل شراء خدمة فتح القفل
Network locked SIM card inserted: ما الذي تفحصه؟
تُدخل شريحة مختلفة في الهاتف، لكنه يعرض Network locked SIM card inserted بدل الاتصال. ابدأ بهذه الرسالة الدقيقة. فهي أوضح من شكوى عامة من انعدام الإشارة، وتساعد على فصل قيد الشركة عن شريحة غير نشطة أو مشكلة شبكة أخرى.
في هذه الصفحة
ما الذي تشير إليه الرسالة وما الذي لا تحسمه؟
تصف Samsung قفل الشبكة بأنه قيد على شركة اتصالات معينة. لذلك قد تكون رسالة الرفض بعد تغيير الشريحة سببًا لفحص حالة قفل الشبكة في الهاتف.
لا تحدد الرسالة وحدها الطريقة المناسبة أو أهلية الجهاز أو دعم الشبكة الجديدة الكامل لذلك الطراز. تظل هذه الأسئلة بحاجة إلى معلومات خاصة بالجهاز.
قارن الرفض بحالة انعدام الخدمة العادية
رسالة رفض الاتصال بالشبكة وهاتف يقبل الشريحة لكنه لا يسجل في الشبكة ملاحظتان مختلفتان. أخبر الدعم بما تراه فعلًا بدل استبداله باسم خطأ عام.
قد تكون للشريحة أيضًا حماية PIN أو PUK خاصة بها أو مشكلة تفعيل خط. أبقِ هذه الحالات منفصلة عن القيد المضمن في هاتف مقفل على شركة.
| الملاحظة | التمييز التالي المفيد |
|---|---|
| رسالة صريحة بقفل الشبكة | قفل الشركة في الهاتف والشركة الأصلية |
طلب SIM network unlock PIN | مسار رمز الشبكة للجهاز المحدد |
| طلب SIM PIN أو PUK | أمان شريحة SIM المُدخلة |
| الشريحة مقبولة لكن لا توجد خدمة | التفعيل أو التهيئة أو التغطية أو التوافق |
| الجهاز محظور أو توجد مشكلة مبلّغ عنها | حالة الجهاز أو الحساب منفصلة عن قفل الشركة |
قارن المعلومات دون تخمين الرموز
إذا توفرت الشريحة الأصلية ومعلومات حالة الجهاز، فصف هل تعمل كما هو متوقع. وتحقق أيضًا من نشاط الشريحة المقصودة. لا تحتاج إلى تغيير فيرموير الهاتف لجمع هذه الملاحظات.
سجّل الطراز الكامل، فقد تختلف النسخ الإقليمية داخل العائلة الواحدة. إذا لم تعرف الشركة الأصلية، فاذكر ذلك. طلب خدمة بناءً على شركة مفترضة ليس تشخيصًا موثوقًا.
- النص الدقيق عند إدخال الشريحة الجديدة.
- هل يوجد حقل رمز فتح الشبكة أم مسار في الإعدادات؟
- الشركة الأصلية وبلد البيع إن عُرفا.
- الشركة المقصودة وهل SIM أو eSIM مفعلة.
- أي طلب فتح قفل سابق والرد الفعلي عليه.
استخدم مسار الشركة أو الخدمة المناسب
قد يكون للجهاز المؤهل إجراء رسمي لفتح القفل لدى الشركة الأصلية. إذا استخدمته بالفعل، فأرفق الرد وأي حالة فتح قفل معلنة بدل الاكتفاء بقول إنه لم يعمل.
ينبغي لخدمة فتح قفل شبكة Android المصحوبة بدعم أن تشرح الحالة التي قيّمتها والطريقة المناسبة والشروط التي تقبلها. ولا ينبغي بيع فتح قفل الشركة كبديل لرمز PUK أو تغيير القائمة السوداء أو خدمة حساب Google.
عندما تختفي الرسالة وتظل المكالمات تفشل
افصل نتائج ما قبل الإجراء عما بعده. إذا أصبح الهاتف يقبل الشريحة، فقد تحتاج مشكلة الاتصال المتبقية إلى دعم الشركة الجديدة أو فحص التوافق.
لا يضيف فتح القفل عتاد اتصال غير موجود ولا يفعّل اشتراكًا تلقائيًا. ناقش الشبكة المطلوبة قبل المتابعة، خصوصًا مع هاتف مستورد من بلد آخر.
الأسئلة الشائعة
هل يعني ذلك أن شريحتي تالفة؟
يجب تفسير الرسالة ضمن سياقها. قيد الشبكة في الهاتف يختلف عن شريحة تالفة أو غير نشطة. أبلغ عن الرسالة الدقيقة ونتائج المقارنة ذات الصلة.
هل تفتح إعادة ضبط الهاتف قيد الشركة؟
لا تفترض أن إعادة الضبط المحلية طريقة لفتح قفل الشبكة. تحقق من الإجراء المدعوم للشركة الأصلية والطراز قبل اتخاذ إجراء يمسح البيانات.
ماذا لو كانت لدي eSIM بدل شريحة فعلية؟
اذكر ذلك أثناء التقييم. يظل دعم الجهاز والتفعيل ومسار فتح قفل الشركة المناسب بحاجة إلى فحص للطراز المحدد.
مقالات ذات صلة
المصادر وقراءات إضافية
آخر تحديث: