// services / senior-setup
Android für Senioren & Barrierefreiheit — Handys, die Sinn ergeben
Eine komplette Android-Einrichtung für ältere Menschen und für Personen mit Seh-, Hör- oder Motorik-Einschränkungen. Vereinfachter Launcher, große Schrift, Blockierung von Betrugsanrufen, Notruf-SOS, einfache Videoanrufe und ein Fernwartungs-Ablauf, mit dem du von überall helfen kannst, wenn etwas schiefgeht. Inklusive druckbarer Kurzanleitung.
Ein Handy soll helfen, nicht frustrieren
Moderne Smartphones sind für den Massenmarkt gemacht — das heißt, eine 75-jährige Großmutter bekommt dieselbe winzige Standardschrift, dasselbe Benachrichtigungschaos und denselben Posteingang voller Betrugs-SMS wie ihr 25-jähriger Enkel. Die Bedienungshilfen, die all das beheben, sind in Android längst enthalten. Sie müssen nur eingeschaltet, richtig eingestellt und so erklärt werden, dass niemand wissen muss, was „Material You“ oder „biometrische Abfrage“ bedeutet.
Unser Senioren-Setup ist die geduldige, einstündige Sitzung, die an dem Tag hätte stattfinden sollen, an dem das Handy aus dem Karton kam. Wir machen sie per Bildschirmfreigabe aus der Ferne, auf Wunsch gern mit dir im Gespräch, und hinterlassen schriftliche Anleitungen, die die Nutzerin oder der Nutzer wirklich lesen kann.
Das ist bei der Einrichtung enthalten
- Vereinfachter Launcher mit 4–8 großen Symbolen (Telefon, Kamera, WhatsApp, Fotos, Einstellungen)
- Systemweite Schriftskalierung und kontrastreiches Design
- Einrichtung von Hörgerätemodus und Live-Untertiteln
- TalkBack-Screenreader für blinde und sehbehinderte Nutzer (vollständige Einrichtung, nicht nur Standardinstallation)
- Voice Access für Nutzer mit eingeschränkter Handbeweglichkeit — komplette freihändige Android-Steuerung
- Blockierung von Betrugs- und Spam-Anrufen mit TrueCaller Premium oder Filter des Mobilfunkanbieters
- Notruf-SOS mit automatischer Standortfreigabe an 1–3 Familienkontakte
- Videoanruf-Verknüpfung mit zwei Taps (WhatsApp, Google Duo oder was die Familie nutzt)
- Vorinstallierte Fernwartungs-App, damit du später von überall helfen kannst
- Druckbare Kurzanleitung mit den 6 am häufigsten genutzten Aktionen
Häufig gestellte Fragen
Welches Handy soll ich für ein älteres Elternteil kaufen?
Für die meisten Senioren empfehlen wir ein aktuelles Samsung der A-Serie (A15, A35) oder ein Google Pixel der A-Serie (Pixel 8a, 9a). Beide haben große Displays, erhalten langfristig Sicherheitsupdates, unterstützen alle Bedienungshilfen und sind einfach genug, dass auch technisch Unerfahrene die Grundlagen schnell lernen. Besser meiden: Billigstmarken ohne Sicherheitsupdates, Foldables und sehr große Handys (schwer zu greifen) sowie reine „Senioren-Geräte“ wie Jitterbug (proprietäres Betriebssystem, schwache App-Unterstützung, teure Tarife). Wenn dein Angehöriger sein vorhandenes Handy neu eingerichtet haben möchte statt eines neuen, arbeiten wir mit dem, was ihr schon habt.
Mein Elternteil hat schon ein Handy, kommt aber damit nicht zurecht. Könnt ihr das verbessern?
Ja — den größten Teil unserer Senioren-Einrichtungen machen wir auf dem Handy, das die Eltern bereits besitzen. Wir sichern zuerst alles und konfigurieren das Gerät dann mit dem vereinfachten Launcher, größerer Schrift, Betrugsblockierung und allem Weiteren neu. Die ursprüngliche Einrichtung lässt sich wiederherstellen, falls es nicht klappt. Die meisten Kunden wollen nicht zurück — die vereinfachte Einrichtung reduziert Support-Anrufe aus der Familie typischerweise um 60–80 %.
Wie funktioniert Fernwartung für jemanden, der nicht technikaffin ist?
Wir installieren AnyDesk oder TeamViewer QuickSupport vorab, mit dem Zugangscode sichtbar auf dem Startbildschirm. Hat dein Elternteil ein Problem, ruft es dich an, du startest eine Sitzung und kannst mit seiner Erlaubnis den Bildschirm sehen und steuern. Die App erlaubt keinen heimlichen Zugriff — jede Sitzung beginnt mit einem Code, den dein Elternteil vorlesen muss, und endet, sobald die App geschlossen wird. Den Ablauf üben wir mit euch beiden in der Einrichtungssitzung.
Und Betrugsanrufe und -SMS? Das ist doch das größte Problem.
Wir setzen auf drei Schutzebenen. Spam-Filter beim Mobilfunkanbieter (die meisten großen US-/UK-Anbieter bieten ihn kostenlos an, er muss nur aktiviert werden). TrueCaller Premium (etwa 3 $ pro Monat), das bekannte Betrugsnummern über eine Community-Datenbank blockiert. Und als letzte Ebene „unbekannte Anrufer stummschalten“, sodass alle, die nicht in den Kontakten stehen, mit einer höflichen Ansage direkt auf der Mailbox landen. Die Kombination reduziert Betrugsanrufe typischerweise um über 95 %. Außerdem stellen wir das Handy so ein, dass MMS-Bilder nie automatisch heruntergeladen werden, damit Phishing-Anhänge nicht geladen werden.
Könnt ihr Notfallfunktionen für jemanden einrichten, der allein lebt?
Ja. Moderne Android-Geräte unterstützen mehrere Notfallfunktionen: SOS durch fünfmaliges Drücken der Einschalttaste, das automatisch die Familie anruft und den GPS-Standort sendet, Sturzerkennung auf Pixel Watch und Samsung Galaxy Watch, medizinische Informationen auf dem Sperrbildschirm, damit Rettungskräfte Allergien und Medikamente ohne Entsperren sehen können, und die Sicherheitsabfragen von Google Personal Safety für tägliche „Mir geht es gut“-Meldungen. Wir richten die Kombination ein, die zur Situation passt, einschließlich Notfallkontakten und dem genauen Wortlaut der automatischen Nachricht.
Weiterlesen
Einmal einrichten — und zwar richtig
Sag uns, für wen das Handy ist, was es können soll und was die Person daran am meisten frustriert. Wir empfehlen die passende Einrichtung und legen die Sitzung auf einen Zeitpunkt, der für die Person passt — nicht für uns.