SIMネットワーク解除PINはどのコードですか？

似た4つの表示は、別々の仕組みです

端末には、互いに独立した複数のアクセス制御やネットワーク制御があります。日常会話では名称が混ざるため、単に「PINを入力してください」と案内されても役に立たない場合があります。

画面に実際に表示されている文言を使ってください。英語のメッセージなら、普段は別の言語で話していても、サポートへの連絡時は原文を保ってください。

Vodafone Ireland は一部の Samsung 端末について、ネットワークロック解除コード（NCK）と MCK を区別しています。SIM Network PUK と表示された場合、SIM カードの PUK ではなく MCK を指すことがあります。

Android端末のSIMロック解除サービス ↗

別のSIMを挿すと制限が分かる理由

SIMロックのある端末は、別の事業者のSIMを拒否する場合があります。一部のAndroidモデルはネットワーク解除コードを使い、ほかのモデルは別の対応手順を使います。一つの端末のコード入力例を、すべてのモデルが同じ方法を使う証拠として扱わないでください。

ロックされた端末を販売した通信事業者と、新しいSIMの提供元は異なる場合があります。この二つは分けて記録してください。新しい提供元のPUKが、そのまま端末のネットワーク解除コードになるわけではありません。

コードを推測して始めない理由

ネット上のコメントで見つけたコードを、自分の端末と正確な表示に対して確認したコードと混同しないでください。メーカーの手順によっては、異なるネットワークコードを区別し、入力条件を定めています。推測しても、対応可否やロックの種類は分かりません。

すでにコードを入力し、文言が変わった場合は、新しいメッセージと操作の順序を伝えてください。以前の説明を繰り返すより、現在の画面のスクリーンショットが役立ちます。

元の通信事業者とモデルを確認

元の通信事業者の解除条件が関係します。条件を満たす端末には通信事業者の対応手順がある一方、ほかのケースでは履歴と利用できるサービスの確認が必要です。元のネットワークが分かれば、誤った通信事業者向けのサービスを選ばずに済みます。

Samsung、Motorola、Pixelという名前だけでなく、正式なモデル名をお知らせください。元のSIMを受け付けるか、使用予定のSIMではどうなるか、すでに解除申請を行ったかを説明してください。

• 正式なAndroidモデルと確認できるソフトウェアバージョン。
• 分かる範囲で元の通信事業者と最初の販売国。
• 新しいSIM・eSIMの提供元と使用国。
• 操作を試す前後の表示の原文。

解除できても接続の確認は別です

SIMロック解除済みでも、SIMの開通、回線設定、互換性の問題が残ることがあります。周波数帯、通信事業者の対応、アカウントの状態は、ロックの表示とは別に確認します。

そのため、サービスの相談では、目標とする解除状態と使用予定のネットワークを両方明示する必要があります。コードがあらゆる圏外症状を直すという約束は避けてください。

よくある質問

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